4月8日，省消委会通报了一起发生在厦门的汽车消费知情权受侵案例。厦门润宇汽车销售有限公司因未将pdi(售前检测)时更换配件的情况及时告知消费者，最终赔偿消费者6万元并赠送3万元的抵用券。
去年12月21日，厦门市湖里区消保委接到伊先生投诉，反映其于2015年10月11日花费52.5万元向厦门润宇汽车销售有限公司购买了1辆小轿车，近期查询才发现该车竟然早在2015年8月份就有了维修记录，含车门锁拆卸安装、前部车窗升降器拆卸安装、前车门饰板拆卸安装等项目。伊先生认为该公司涉嫌以二手汽车充当新车销售，要求给出合理解释并赔偿自己的损失。
湖里区消保委立即展开调查。经查，该车系从泉州市的一家公司调货，该公司在此前进行例行库存pdi检查中，发现该车右前门的电吸门自吸效果不佳，通过向厂家申请原厂配件更换，使车辆达到可销售标准。因库存pdi检查整备属于例行正常工作，该公司未向厦门润宇汽车销售有限公司告知配件更换情况，润宇汽车销售有限公司对维修记录并不知情。
湖里区局消保委组织双方进行现场调解，双方都邀请律师到场。消保委认为，pdi操作更换配件与汽车事故导致的维修性质不同，厦门润宇汽车销售有限公司涉嫌侵犯消费者知情权，但非欺诈。经调解，双方达成一致意见，商家向消费者支付6万元现金，2018年1月31日前一次性付清，并赠送2万元的售后维修保养抵用券及1万元的喷漆抵用券。
厦门市消保委律师团律师陈珂认为，经销商对汽车进行pdi操作，与通常意义上的汽车检查维修有所区别，是国际通行的行业惯例，但因相关行业标准缺失，导致经销商与消费者存在认知差异，进而产生纠纷，仅北京地区2016年的pdi诉讼就高达上百起。2017年3月10日，中国汽车流通协会正式发布了《乘用车新车售前检查服务指引(试行)》，明确了pdi检测与普通汽车检查维修的不同，有助于厘清侵犯消费者知情权与欺诈的界限，有助于解决相关纠纷。
pdi检测虽然是行业惯例，但是会在一定程度上影响消费者的购买选择，经销商应当如实告知。上述纠纷中，经销商未向消费者告知车辆的pdi操作记录，侵害了消费者的知情权，但不构成欺诈。(记者 朱美芳)
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