福州市消委会发消费警示:“易到用车”存在侵权嫌疑-ag贵宾会

消费报讯(记者 朱美芳)9月11日，福州市消委会发布消费警示称，北京东方车云信息技术有限公司(易到用车)已被北京市市场监管部门列入经营异常名录，提醒福州消费者提高风险防范意识，留意预存资金安全。

近日，福州市消委会接到郑女士投诉，称北京东方车云信息技术有限公司(app名称：易到用车)刚开业的时候有活动，存1万元送1万元，有段时间运营不正常，很少司机接车，近期有司机接车，但未经消费者同意改变用车结算方式，规定每次车费不超过30%可用预存金结算，剩下的70%车费需使用支付宝或微信支付，涉嫌侵犯消费者知情权和公平交易权，要求退款。

受理投诉后，福州市消委会开展调查。经查，在福州市一体化平台未查到“易到”公司注册信息，易到用车平台经营者为北京东方车云信息技术有限公司，而该公司(易到用车)已被北京市市场监管部门列入经营异常名录。

依据《消费者权益保护法》《交通运输新业态用户资金管理办法(试行)》有关规定，福州市消委会针对易到用车未经消费者同意擅自变更结算方式，以及不及时退还消费者预付金行为发出调查函，并开展调解工作。

鉴于北京东方车云信息技术有限公司(易到用车)存在侵犯消费者知情权、公平交易权的嫌疑，又处于异常经营状态，福州市消委会提醒广大消费者提高风险防范意识，谨慎使用易到用车app，留意自己的预存资金安全。