11月20日，云霄县市场监管局12315消费者投诉台收到了该县陈岱镇石壁村李某等5位农民送来的写有“心系三农、诚恳服务”的锦旗，感谢12315工作人员为他们挽回经济损失7.7万元。
事件的原因还得从头说起。今年8月，陈岱镇李某等5位农民在诏安县梅州村种子销售商吴某处购买“兴农种苗股份有限公司”出品的“奇珍甜豌豆76号”种子共77件，每件24瓶，每瓶62元，共计11.4576万元。五回家后，他们将种子分给村里的其他农民种植，10月份前后开始播种，播种面积约462亩。左等右等，等了好久才发现种子发芽率极低，影响成活率和产出率，李某等找经销商协商未果。
11月8日，李某等5位农民向云霄县市场监管局12315消费者投诉台请求帮助。
与此同时，诏安县12315投诉服务台也接到了以周勇善等4人为代表的云霄陈袋村石壁村26位种植专业户农民关于此事的投诉。
接到投诉后，云霄和诏安两县的12315与两县农业局工作人员一同前往陈岱镇的种植田地现场调查。据了解，种子生产日期为2016年8月份，有效期一年，而李某等农户购买于2017年8月份。销售即将过期的种子。商家却不作明确告知，导致农户在不知情的情况下购买这批即将过期的种子，造成严重经济损失。
根据《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
经过云霄、诏安两县市场监管局及农业局工作人员的多次多方协调，本着“不误农时、及时补救”的原则，组织种子销售商吴某补放种子，并与李某等农户达成赔偿协议，按每瓶种子售价62元为准，每瓶退还42元，77件一次性共退还77616元。拿到赔偿款的农户连声对工作人员表示感谢，并出现了开头的一幕。
眼下正值秋收冬种之际，云霄和诏安两县市场监管局提醒广大农户，购买农资时一定要到证照齐全的经营门店购买农资，务必看清生产日期，并索要正规发票。同时，农资经营户也应诚实守信，自觉维护农民的合法权益。
(林毅秀 詹秋燕
沈志明)
维权中心