老年人慎选“低价团”
2017-10-30 17:57:37 来源:
省消委会近日发布消费提醒——
国庆旅游旺季即将到来,我省消委会近日发布消费提醒,慎选“低价团”,警惕“免费游”。
老年人参团被加价是旅游市场中存在的潜规则之一。不少老年消费者反映遭到旅行社的“不公平对待”,被要求加收一定的“老年费”,否则不让参团;或者在出游过程中,临时被导游要求增加价值不菲的自费项目。省消委会指出,这种做法违反了《旅行社老年旅游服务规范》关于“旅游产品不宜再安排自费项目”的规定。
《旅行社老年旅游服务规范》明确规定了老年旅游产品及服务要求,包括游览时间不宜过长、配备随团医生、选择有电梯的饭店、导游具备紧急救护技能等。但在各大旅行社推出的老年游产品中,能够落实要求、符合老年旅游需求的并不多,大多还是“新瓶装老酒”,只是将普通旅游产品贴上了老年游的新标签。
为此,省消委会发出以下几点消费提示:
1.不要以价格为导向选择旅游产品,多关注旅游产品的质量品质,选择适合自身年龄特点、身体条件的出行线路。慎重选择“低价团”,特别警惕“免费游”,避免掉入旅游陷阱。如遭遇消费陷阱、侵权事件时,要敢于拒绝并保留好维权证据,在保证人身安全的前提下,及时向有关部门投诉举报。
2.尽量选择有资质、有口碑的旅行社,并签订正式的旅游合同。在签订合同前,最好由家人陪同,仔细阅读合同内容,检查附加收费、行程路线、收费项目、交通食宿安排等条款内容是否合理后,再签字和缴款。
3.出行前做足做细准备,充分考虑旅游过程,提前做好旅游规划并备好干粮、药品等必需品,必要时可为自己选购合适的旅游保险。
近年来,省消委会一直把老年消费权益保护作为工作的重点,将继续组织全省各地消委会开展“创建放心老年消费环境”系列活动,通过老年消费调查、老年消费教育等多种活动,提升老年消费环境,增强老年人消费安全感、幸福感。
(记者 朱美芳)
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