永辉超市折前折后 模棱两可
2017-10-30 16:54:52 来源:
近日,厦门市同安区祥平市场监管所接到消费者投诉,称同安现代城永辉超市价格标签模棱两可,有诱导消费者购买、欺骗消费者的嫌疑。
为提供有效证据,投诉人对相关打折商品进行拍照取证。根据其提供的线索,监管人员对现代城永辉超市进行调查。
执法人员来到现场,发现商家确实在陈列柜前放置了一块牌子,牌子上标注全场5折,并列示辉业杂粮、守禾杂粮两种商品(如图)。陈列柜中的商品标签上有商品品名和零售价。
但该零售价确实如举报者所反映,未标明售前还是售后。执法人员向商家确认后证实,标签价格为打完5折之后的折后价。
投诉人表示,他购买时将标签上的价格误认作原价,以为买单时还会再打5折,于是一口气买了不少上述商品,当时旁边也没有导购员提醒。待到结账时,他被告知,标签上的价格即为折后价,不可再打折。投诉人对商家的标价方式表示不服,当即要求退货,却遭拒绝。
执法人员了解事情原委后指出,超市一方确实存在价格信息标示不明确的问题,容易对消费者造成误导。因此组织双方代表进行调解后,超市方同意按消费者购买的产品金额73.7元的3倍,赔偿现金280元。
投诉人对调解意见表示同意。(黄玉梅)
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